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Yahoo!トラベルご担当の方にお話を伺いました!

仕事にやりがいがあるのは、お互いの信頼関係があるから

明確でわかりやすい業務依頼、相談しやすい環境の中でお仕事しています

 業務依頼はどのようにされていますか。

パートナー岡本さん

パートナー
岡本さん

カウンターと呼ばれるWebディレクターが、ヤフーの社員の方から案件の依頼を受け、その後、カウンターから私たちウェブスタッフの常駐メンバーに割り振られます。
ヤフーの社員の方からいただいた依頼内容は、ひとつひとつきちんと整理されていますし、サービス全体の概要やスケジュールも明確にされているので、大変わかりやすいです。

ヤフー社員
土屋さん

ヤフー社員
土屋さん

そうですね。ウェブスタッフの方が困らないように、作業に必要な書類等も依頼時に準備しておくようにしています。もちろん、それだけでは説明できない部分がありますので、わからないことは、弊社のディレクターにフィードバックしていただいて、できるだけ早急にお答えするようにしていますね。

パートナー岡本さん

パートナー
岡本さん

ヤフーの社員の方の対応の早さにはいつも驚かされます。
業務中に起こりがちな、どうしたらいいのかと思い悩む不安やわからなくて困るといったストレスが全くないので、働きやすいです。

ヤフー社員
土屋さん

ヤフー社員
土屋さん

そう言っていただいて、、、ありがとうございます(笑)。
私も昨年の春からリーダーになったので、不慣れな点も多いと思います。そういった中で心がけたのは、常駐しているウェブスタッフの方の立場になって考えることでした。作業がしやすいように、改善できる部分は改善し、ウェブスタッフの方が気持ちよくお仕事ができればと思っています。

今、さまざまな業務を依頼していますが、スムーズに進められているのも岡本さんを中心に、ウェブスタッフの常駐メンバー間の連携が良いことも要因だと思っています。
新しく入社される常駐メンバーの方への教育やサポートもしっかりなされていて、ウェブスタッフの業務体制が整っていることを感じています。

 Yahoo!トラベルの部署でのお仕事のやりがいや面白さはどんなところですか。

  • パートナー岡本さん
  • Yahoo!トラベルでは、最初に案件に関しての目的や意図、結果等の共有をしっかりと行っていただけるため、信頼していただいているのを感じられます。
    誰でもそうだと思いますが、仕事を任されたり、信頼を感じたりすると、仕事をするのが面白くなります。

    また、業務委託の仕事というと、依頼された案件が、どこの部分にどんなふうに運用されるのか等の詳細が見えてこない状態で作業することがありますが、Yahoo!トラベルの業務にはこういったことが全くありません。
    サービス全体を把握しながら業務を進められるので、自分なりにサービスに携わっている実感を得られることもモチベーションアップにつながっています。

 社員の方との交流はありますか。どんな雰囲気ですか。

ヤフー社員
土屋さん

ヤフー社員
土屋さん

岡本さんは、交友関係が広く、他の職種の方ともランチに行ったりされていますよ。誰とでもお話できて、皆さんと本当に仲良しです。

パートナー岡本さん

パートナー
岡本さん

こう見えても、人見知りなんですけど…(笑)。
ヤフーの社員の方は、フレンドリーな方が多くて、「ちょっとランチでも行こうか」みたいな感じで、声をかけてくださることもたびたび。
それで、他の部署の方ともランチをご一緒させていただくことがあります。

ヤフー社員
土屋さん

ヤフー社員
土屋さん

今は、チーム内での雰囲気が良く、仕事にあまり関係なく、時間が合う者同士で食事に行ったりしているようです。
私も岡本さんとふたりでランチすることもありますし、会社近くのおいしいお店は、岡本さんのほうがよく知っていて、いろいろ教えてもらっています(笑)。

\コミュニケーションスキルが高く、新しいことを楽しめる方は是非/
対談
ヤフーに常駐して案件に携わっている私からすると、好奇心があり、わからないことでも楽しめる方はYahoo!トラベルの部署に良いと思います。

初めての作業も度々発生しますが、わからないことはきちんと対応していただけます。
学ぶことに関しては、絶対怒られたりしないですし、「できないの?」って言われることももちろんないですよ(笑)。
最近の経験で言うと、Gulpを導入するにあたって、まずはGulpを覚えないといけなかったのですが、作業時間等を考慮していただきながら、業務を進められました。Web業界は日々進歩するので、知らないことがあるのは当たり前。それよりも新しいことが身につけられる環境、これはラッキー!と思えるような方であれば、楽しく仕事ができると思います。
Yahoo!トラベルの部署での制作範囲はとても広くて、分け目がないといいますか…、
Webデザイナーだからといって、Webデザインやコーディングだけやっていればいいというわけではないんです。

コミュニケーションスキルが高いと非常に業務が進めやすいと思います。
また、デザインやコーディング等、ひとつの作業だけをやりたいという方よりも、案件全体を把握し、トータルを考えながら制作をしたいという方のほうが向いていると思います。

インタビューは2018年11月から2019年1月に実施しております。記事中に登場する部門・役職名などは2019年1月時点のものとなります。

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