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掲載日：2020.09.11
- 紹介予定派遣
【残業少な目/紹介予定派遣】
ネットワーク知識歓迎！テクノロジー機器商社でIPカメラのユーザーサポートリーダー候補
大阪市中央区 / 北浜駅（徒歩 5分）
1,350～1,500円/時
09:00～18:00
注目のポイント
◆IPカメラに関してのユーザーサポート業務
◆将来的なリーダー候補
◆社員登用後年収400～450万円
仕事内容
- 募集職種
- テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 仕事詳細
-
自社サイト・自社サービス
光やLANなどのケーブルをはじめとするテクノロジー機器商社にて、IPカメラ製品に関するユーザーサポート業務。
同社が取り扱うIPカメラを購入したユーザーからの、カメラの設置や設定に関しての問い合わせにご対応いただきます。
製品の販売先は小売店ですが、問合せは小売店から購入した消費者や、設置を担当する工事業者など様々なユーザーから来ます。
手順通りに設置したが映らない、本体の不具合など問合せ内容も様々なので、まずは相手の話を聞いて原因を究明してください。
最初はIPカメラ製品や接続に関する知識を習得していただきながら、他のサポートスタッフと共に電話対応をしていただきます。
ある程度経験を積んだのちは、サポートチームのリーダーとして電話対応スタッフでは対応しきれない場合の対応や、技術質問へのアドバイスをしていただきます。
同社の方針としてサポートチームもバグチェックなどをして製品のエラーパターンを熟知することにより、出来る限りチーム内対応で完結できるようにしています。
但しどうしてもサポートチーム対応で解決できない場合は、カメラグループの別社員が対応したり、遠隔操作でエラー原因の究明や解決を図ることもあります。
【具体的な業務】
・ユーザー問合せ対応
・メンバーに対するレクチャー
- 制作環境
-
和気あいあい
OS：Windows
ツール：Excel、Word
- 応募資格
- 【必須】
・IT系社内ヘルプデスクまたは社内SEいずれかの実務経験者（目安：1年以上）
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・ネットワークの知識
・ITパスポート資格
勤務条件
- 雇用形態
-
WワークOK
紹介予定派遣（正社員）
- 給与
- 通勤交通費（上限3万円/月）を支給
1,350～1,500円/時
固定残業代50時間/月分含む、超過分は別途支給
- 勤務地
-
駅から徒歩5分
大阪府 大阪市中央区 最寄駅：北浜駅（徒歩 5分） / 淀屋橋駅（徒歩 7分）
- 勤務期間
-
長期
開始/入社希望日： 即日可
紹介予定派遣期間：6 ～ 6ヶ月
- 勤務時間
-
残業なし
09:00～18:00
- 休日休暇
-
完全週休2日（土日）/祝祭日/年末年始/GW/夏季休暇/年次有給休暇/介護休暇/介護休業/子の看護休暇/生理休暇/産前産後休業/育児休業/育児休暇
年間休日日数：120日
- 待遇・福利厚生
-
退職金/インフルエンザ予防接種（年1回）/社員旅行
社保完備（雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険）
※派遣社員の場合就業条件による
役職手当
勤務先企業
派遣スタッフ活躍中
オフィスが禁煙・分煙
光やLANなどのケーブルをはじめとするテクノロジー機器商社です。機械製品を中心に、高品質な日本製品を海外へ輸出する商社として創業しました。
現在は自社でケーブルやネットワークカメラの開発・製造を手掛け、国内向け事業も展開。産業構造やライフスタイルの変化に対応したビジネスモデルを構築し、新たな価値の創造にチャレンジしています。
- 従業員数
- 43名
お仕事No.27412
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